Da hast du natürlich auch recht. Hier gibt es auch Horrorgeschichten. Habe ähnliche Erlebnisse auch erst wieder in der “Vorsicht Kunde”-Rubrik in der c’t gelesen und habe mich auch gefragt, warum das in dieser Branche so schlimm ist mit dem Service am Kunden.

Allerdings muß ich sagen, wenn man mal einen laufenden Vertrag hat und von diesen Horrorgeschichten verschont geblieben ist, genießt man, dass man gewechselt hat. Habe nun seit 3 Jahren meinen Telefonanschluß inkl. DSL bei Arcor und habe auch schon einen Umzug mit Arcor gemacht, ohne Probleme.

Aber mal unter uns, natürlich schläft die Konkurrenz nicht, aber ich hab bei so manchen Geschichten über Arcor oder 1&1 das Gefühl, sie wetteifern eher im negativen Sinne mit der Telekom. Und wenn ich der CallCenter-Dame von Tele2 diese Woche noch ein drittes Mal erzählen muss, dass bei mir nichts zu holen ist, bin ich doch ein wenig angenervt von der Branche im Allgemeinen.